鲁网10月24日讯10月24日,阿维塔发生车主集体维权事件10余天后,维权车主们终于等到了阿维塔科技总裁陈卓在其个人微博账号,对此次阿维塔07集体维权事件的回应。
参数错误归结于工作人员口误
称被部分人恶意放大 坚决通过法律澄清
10月24日9点54分,阿维塔陈卓在其微博账号回应,近期关于07空气弹簧行程的维权事件,是因为在9月19日#阿维塔07的官方预热直播中,阿维塔工程师因长时间直播出现口误,误将“一键调平状态下”的空簧上升高度说成了在“行驶状态”下完成,因此给用户带来困扰,希望用户谅解。
陈卓表示第一时间下架了直播的视频回放,tp钱包下载并在官网产品信息中专门清晰呈现参数。在9月26日的上市发布会,产品讲解内容和官方产品信息,都传递了一键调平模式下的总行程125mm的信息,在用户咨询过程中也给予明确回复不同模式下的参数,确保用户在下订时获得信息正确。
口误?阿维塔07车主晒出证据
6月份工作人员就表示离地间隙最大210MM
有用户在该微博评论区发布评论:“我看了直播,没有观看发布会。卓总,请问在发现直播失误后为何不单独澄清? 错误发生直到发布会,官方从未通过任何公开渠道澄清错误,只是在发布会公布了所谓的正确参数。针对错误的澄清更正真的做到位了吗? 如果官方回复清晰透明,响应迅速,何以至此?作为一个用户很失望。
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